TEMPI DI CONSEGNA
e garanzia GARANZIA PUNTUALITA' = se ritardiamo ti offriamo un buono sconto / acquisto pari a € 1 per ogni giorno lavorativo di ritardo (clicca per i dettagli):

Articolo Garanzia GARANZIA PUNTUALITA' = se ritardiamo ti offriamo un buono sconto / acquisto pari a € 1 per ogni giorno lavorativo di ritardo (clicca per i dettagli) di consegna
tatami 05 giorni lavorativi*
futon 16 giorni lavorativi*
cha no futon 18 giorni lavorativi*
futon shiatsu  14 giorni lavorativi*
zafu / zabuton 18 giorni lavorativi*
letto tradizionale 16 giorni lavorativi*

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kimono (standard) 27 giorni lavorativi*
kimono e accessori^ (espresso) 15 giorni lavorativi*
kimono e accessori (in sede) 04 giorni lavorativi*

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Siamo in ritardo? 
 fatecelo sapere e vi offriamo un buono sconto!

per far si che questi nostri obiettivi abbiano un riscontro molto concreto, ci impegniamo a fornire al Cliente un Buono Sconto pari a € 1 per ogni giorno di ritardo.

Ad esempio:
consegniamo un tatami in 10 giorni invece che in 8?
Vi forniremo un Buono Sconto pari a € 2.
NOTE:

Nel caso di ordini contenenti articoli con diversi Obiettivi di Consegna, L'Obiettivo di Consegna verrà elaborato "su misura" ed indicato nel Pro Forma.

Tali condizioni non sono applicabili per gli articoli realizzati su misura o su ordinazione specifica.

Tali condizioni si riferiscono all'Italia continentale (escluse Isole, Venezia) ed a località non disagiate.

*quindi esclusi Sabato, Domenica, giorni festivi in genere. 
Calcolati dal giorno lavorativo successivo a quello della conferma dell'ordine

^: esclusi i Tabi

Le clausole contrattuali riguardanti la spedizione si trovano
sul Pro Forma e possono essere visionate anche su questo sito > clicca qui

Forniamo qui di seguito un sunto, non esaustivo:

> la consegna avviene all'indirizzo segnato sul Pro Forma
> la consegna avviene al piano stradale
> la consegna avviene solo se c'è il destinatario (o chi per lui) a ricevere
> la consegna non avviene in strade non percorribili con mezzo furgonato

per le clausole complete clicca qui

 
Segnalazione Ritardo:

 

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data del pro Forma
codice Cliente (vedi sul Pro Forma)
Articolo ordinato

"Denuncio un ritardo di giorni lavorativi , rispetto a quanto da voi garantito, avendo ricevuto il pacco* in data "

*Nota bene: se la mancata ricezione è da imputarsi ad un mancato reperimento del Cliente o di un suo delegato all'indirizzo di consegna convenuto, questo non si considera ritardo.